POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

CANCELAMENTO

A USUÁRIA LOCATÁRIA que cancelar o aluguel será reembolsado da seguinte forma: se o pagamento foi feito via cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora do cartão, via parceiras, e ocorrerá nas próximas faturas do cartão crédito do USUÁRIO, sendo responsabilidade do banco emissor do cartão a forma como o valor será creditado para o portador. 

(i) Caso a LOCATÁRIA encontre dificuldades em receber o reembolso nas formas previstas na cláusula anterior, ele deverá entrar em contato com a central de atendimento da COMPARTILHA.

Caso queira cancelar a NEGOCIAÇÃO de aluguel até o momento de recebimento do produto, a LOCATÁRIA/LOCADORA poderá solicitar o CANCELAMENTO por meio da plataforma COMPARTILHA em sua aba de pedidos. Após o recebimento/entrega, será concretizada a NEGOCIAÇÃO e não será mais possível o CANCELAMENTO.

DIREITO AO ARREPENDIMENTO

O cliente tem o direito de desistir do aluguel em até 7 dias após o recebimento do vestido. No entanto, a desistência só será aceita se o vestido não tiver sido utilizado e estiver em sua condição original, conforme documentado por nossas fotos e relatórios de inspeção.

INSPEÇÃO DE QUALIDADE

Todos os vestidos são inspecionados e documentados antes do envio e após a devolução pelas LOCADORAS. Qualquer dano ou uso indevido resultará em possíveis cobranças adicionais para reparo ou substituição.

REEMBOLSO PARCIAL

Em caso de desistência após o uso do vestido, será oferecido um reembolso parcial. Deduziremos uma taxa fixa de uso além das taxas de limpeza e manutenção, quando houver, e quaisquer custos adicionais decorrentes de danos ou desgaste excessivo.